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川航回應“人體移植器官箱需另購票”:退回機票錢

发布日期:2021-04-03 00:22   来源:未知   阅读: 次

3月19日,微博認證爲“無錫市人民醫院副院長”的用戶發文稱,團隊在向四川航空報備需搭乘其航班轉運人體捐獻器官時,被告知器官箱超過規定攜帶尺寸,須給器官箱也買張機票。該用戶稱,團隊最終只好買了兩張機票,“五年來第一次碰到這種情況”。

3月20日,四川觀察記者聯系上川航企業文化部,對方表示:關于占座行李付費的爭議,昨晚川航工作人員已經和旅客取得了聯系,出于人道主義角度考慮,會爲占座的行李辦理機票退款。對于這一處置,雙方已達成一致,川航也取得了旅客的諒解。

同時,川航企業文化部的工作人員也表示:因爲乘機旅客蘇先生所攜帶的裝盛人體器官的容器,國家衛健委:將大規模開展60歲以上老年人群的疫苗接種,超過了公司旅客手提行李的最大尺寸,所以按照現行業務規定,工作人員按占座行李的方式來辦理。另外,川航在航班保障上,考慮到人體器官運輸的特殊性,機組積極協調,申請優先落地,整個航班比計劃時間提前了20分鍾落地。

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